注意事項 | NOS

全てのツアーは予約制となっております。
全てのツアーは基本的に雪雨天催行となります。
天候･災害、最小催行人数に達しない場合など、企画を取りやめる場合がございます。企画取りやめの際には弊社より企画開催日の前日20時までにご予約の代表者の方へご連絡させていただきます。

予約お申し込みについて

注意事項をよくお読みの上、各ページの申込フォームからお申込みください。
申込フォームから予約ができない場合は、お問い合わせフォームにてご予約いただけます。

お問い合わせフォームでのご予約の場合

参加希望日
参加希望の企画名
参加人数(小学生がいる場合学年と人数）
ご住所
お名前
携帯電話の番号
1日企画またはマウンテンバイクツアーは参加者の身長

以上の内容をお送り下さい。
弊社から返信のメールを差し上げて、予約とさせていただきます。

参加料金のお支払について

コンビニでお支払の場合

近くのコンビニでお支払が出来ます。（上限6万円まで）
「ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ」がご利用可能です。
こちらへアクセスし、お支払番号を取得し、コンビニにてお支払下さい。
払込票番号を取得後、3日以内にお近くのコンビニでお支払下さい。
3日を過ぎますとお支払が出来なくなります。
支払い期限については主催者より期限をメール致します。
期限内にお支払いできない場合は当日現金払いでも結構です。その場合は当日現金払い料金になります。
企画により事前決済のみお受けしているものがございます。予めご了承ください。

クレジットカードでお支払の場合

お手持ちのクレジットカード（VISA・MASTERのみ）でお支払ができます。（上限30万円まで）
こちらへアクセスし、お手持ちのクレジットカードにて決済をしてください。
支払い期限については主催者より期限をメール致します。
期限内にお支払いできない場合は当日現金払いでも結構です。その場合は当日現金払い料金になります。
企画により事前決済のみお受けしているものがございます。予めご了承ください。

銀行振込でお支払の場合

下記の口座へお振込みをお願い致します。

銀行名：PayPay銀行
支店名：スズメ支店
口座の種類：普通
口座番号：4323351
口座名義：株式会社栃木カヤックセンター日光那須アウトドアサービス

お振込みの際には代表者名に参加希望日を入力（８月１日　栃木太郎　：　０８０１トチギタロウ）の上、参加人数分の合計（保険料を含む）をお振込みください。
支払い期限については主催者より期限をメール致します。
期限内にお支払いできない場合は当日現金払いでも結構です。その場合は当日現金払い料金になります。
企画により事前決済のみお受けしているものがございます。予めご了承ください。

当日現金でお支払の場合

個別のお支払いはご遠慮させていただいております。代表者様の方でまとめてお支払いください。
キャンセル規定は適用されます。
企画により事前決済のみお受けしているものがございます。予めご了承ください。
受付の順番が事前に支払い済みの方より遅くなる場合があります。

キャンセル料金の発生について

申し込み終了後に、お客様のご都合でキャンセルする場合は、恐れ入りますが以下のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。

キャンセル規定

企画開催日の7日～2日前➜参加当該料金の30％
企画開催日の前日➜参加当該料金の50％
企画開催日の当日➜参加当該料金の100％

事前決済が済んでいる場合のお客様都合によるキャンセル返金は、銀行の振込手数料をご負担いただきます。
主催者判断などの中止により企画開催予定日に企画が実施できない場合は、振込手数料のご負担なく全額返金いたします。

時間や日程変更について

参加日8日前までは空席があれば変更可能ですが、7日前からは変更手数料（＝キャンセル料）が発生します。

天候などによる企画取りやめについて

雪雨天催行となります。どしゃ降りでも安全基準内の場合は開催となります。
天候･予報・警報などによる情報や、安全が確保できない状況下において、開催直前にやむをえず企画を中止させていただく場合がございます。
天候の急変などによる当日の取りやめの際、現地までの交通費は参加者の方のご負担となります。
やむを得ない理由により事前に取りやめとなった場合には、参加日の変更、もしくは全額のご返金とさせて頂きます。
企画開催中に起こりうる天候の急変、安全確保が不十分であると判断される場合には、直ちに催行を中止して予定を変更させていただく場合がございます。ただし、その場合の参加料金の返金はございません。あらかじめご了承ください。

開催日当日の遅刻について

受付時間の10分前までにお集まり下さい。なお、集合時間に遅れるとキャンセル扱いとさせていただきます。その際は、当日キャンセルの当該料金を申し受けいたします。
他のお客様もいらっしゃいますのでお待ちすることができません。ご理解ください

加入保険について

弊社の企画参加におきましては傷害保険に加入していただきます。
ご参加の際、国内旅行傷害保険にご加入頂き、万一事故に遭った場合、参加者ご本人の保険証を利用し治療して頂きます。
本保険は治療費全額が補償されるものではなく、治療の日数に対し、一定額の保険金が支払われる保険です。
保険金の支払につきましては、国内旅行傷害保険の保険規約によります。参加者が「急激かつ偶然な外来の事故」によりケガをしたり死亡したような場合にお支払いたします。　
賠償保険については主催者の管理の不備、監督不行き届き等のミスにより参加者やその他の第三者の身体や財物に損害を与え、法律上の賠償責任を負ったときにお支払い致します。

総括

インストラクターおよびスタッフは事故の対処に最善の努力を尽くしますが、全ての外的要因から危険回避できない場合があります。
アウトドアアクティビティーには参加者ご自身の自己判断・自己　防止策・体調管理が必要不可欠です。参加者ご自身、万全のご用意でお臨み下さい。
温泉入浴サービスが付いている企画につきましては温泉入浴後自由解散になります。

プライバシーポリシー

栃木カヤックセンターは、お客様からご提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護のため、　適切と思われるあらゆる対策をとります。この方策には、例えば、顧客情報データベースへのアクセスに制限を設けたり、当方スタッフすべてに「プライバシーに関する声明」を通達したり、本声明に違反する場合にはペナルティーを適用して声明の内容を強制的に実現させることを含みます。
フィールドへの撮影機材等の持ち込みはお断りさせていただいております。